Shipping policy
سياسة الشحن | Shipping Policy
نحرص في Altobeh على توصيل طلباتك بسرعة وأمان، لتصلك المنتجات بأفضل حالة وفي أقرب وقت ممكن.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 24–48 ساعة عمل من تأكيد الطلب.
في أوقات العروض أو المواسم المزدحمة قد يستغرق التجهيز وقتًا إضافيًا بسيطًا.
مدة التوصيل
داخل مصر: يتم التوصيل خلال 2–5 أيام عمل حسب المحافظة وشركة الشحن.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب وتظهر بوضوح قبل الدفع.
قد تختلف تكلفة الشحن حسب المنطقة أو وزن الطلب.
عنوان التوصيل
يرجى التأكد من إدخال عنوان صحيح ورقم هاتف متاح لتجنّب أي تأخير في التسليم.
في حال تعذّر الوصول بسبب بيانات غير دقيقة، قد يتم إعادة شحن الطلب برسوم إضافية.
استلام الطلب
عند استلام الطلب، يُرجى التأكد من سلامة الطرد قبل الاستلام.
في حال وجود أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا فورًا.
خدمة العملاء
لأي استفسار بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يسعدنا تواصلكم معنا عبر واتساب وسنكون دائمًا جاهزين للمساعدة.