تحرص Altobeh على احترام خصوصية عملائها وحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند زيارة الموقع أو استخدام خدماته.
وباستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

1-  المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند استخدامكم للموقع، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم
البريد الإلكتروني
العمر
بيانات التواصل
معلومات الطلبات وعمليات الشراء
يتم جمع هذه البيانات فقط بهدف تحسين جودة الخدمة وتقديم تجربة تسوق أفضل.
2-  استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء
تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات
إرسال العروض والحملات الترويجية المناسبة
تنظيم التواصل مع العملاء وتجنب الرسائل غير المرغوب بها
التحليل الداخلي ودراسة سلوك التصفح والشراء
3-  حماية البيانات وعدم مشاركتها
تلتزم Altobeh بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية وعدم:
بيعها
تأجيرها
مشاركتها مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية
ولا يتم مشاركة أي بيانات شخصية مع جهات خارجية إلا في الحالات التالية:
بعد علم وموافقة العميل
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين والتشريعات المعمول بها
مع مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلبات (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع) وبالحد الأدنى اللازم فقط
4- البيانات الإحصائية
قد يتم استخدام بيانات إحصائية عامة لا تحتوي على أي معلومات شخصية، ومشاركتها مع شركاء العمل، وذلك لأغراض تحليل الأداء وتحسين الخدمات وتجربة التسوق
5-  الإفصاح القانوني
لا يتم الكشف عن أي بيانات شخصية إلا للجهات الرسمية المختصة، وذلك في حال كان الإفصاح مطلوبًا بموجب القوانين واللوائح المعمول بها
6-  الوصول إلى البيانات وتعديلها
يحق للعميل فقط:
الوصول إلى بياناته الشخصية
تعديلها أو تحديثها ولا يمكن لأي طرف آخر القيام بذلك نيابة عنه.
7-  الرسائل التسويقية
في حال عدم رغبتكم في تلقي الرسائل الترويجية أو الإعلانية، يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت بسهولة من خلال:
رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل
إعدادات الحساب الشخصي
8-  أمان الدفع
تحرص Altobeh على تطبيق أعلى معايير الأمان في عمليات الدفع:
لا يتم حفظ بيانات بطاقات الائتمان على خوادم الموقع
تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة
تتم المعاملة مباشرة بين العميل والبنك أو مزود خدمة الدفع
9- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتقديم محتوى مناسب للاهتمامات.
يمكن التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
10- تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ Altobeh بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم اعتماد التعديلات فور نشرها على الموقع.

 التواصل معنا

لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: altobehegypt@gmail.com